Contenido generado por el usuario

Deje que sus fans hagan el trabajo de creación de contenido para usted.

Las campañas de contenido generado por el usuario (CGU) muestran toda esa pasión, conocimiento y talento artístico para que otros vean, aprendan y disfruten.

Su organización depende de las conexiones que crea su contenido, eso es elemental. Su audiencia quiere que su guía, ideas y conocimientos les ayuden a hacer su trabajo, alcanzar sus metas y encontrar momentos de inspiración en un mundo enloquecido, sobre todo en este año tan calamitoso a nivel mundial. Afortunadamente, no tiene que hacer todo el trabajo pesado por su cuenta. Muchas marcas tienen miles de fans y seguidores que están más que dispuestos a compartir sus ideas, participar en iniciativas de contenido o incluso crear contenido en nombre de las marcas..

Una de las formas más fáciles de comenzar con UGC es recopilar reseñas de usuarios , videos de productos, memes centrados en la marca u otros activos que publiquen sus fanáticos. Puede usar herramientas de monitoreo social para mostrar conversaciones relevantes y expresiones creativas, luego pedirle permiso al creador para volver a publicar en sus canales de contenido.

Pero también puede adoptar un enfoque más directo y personalizado para UGC: pida a sus seguidores que le envíen sus contribuciones o lo etiqueten con un hashtag específico.

Para lograr que los consumidores inviertan más en interactuar con el contenido de su marca, ¿por qué no darles un papel que desempeñar en su creación? Las campañas de CGU no solo pueden ayudar a su equipo a llenar múltiples canales con historias identificables y conversaciones personalizadas, sino que son una excelente manera de reconocer y agradecer a los miembros de su comunidad por su apoyo.

Fortalece la reputación de marca con lo que comentan tus usuarios

Los usuarios, hoy día, buscan información online para descubrir marcas que traen soluciones a sus necesidades.

Sin importar cual sea la etapa del embudo de compras en la que se encuentren, el usuario digital toma muy en cuenta las opiniones directas de otros usuarios, ya que se basa en su propia experiencia.

Y no solo el usuario, Google también lo hace. Google da valor al CGU y lo considera en sus algoritmos de búsquedas.

De acuerdo a estadísticas de expertos, un 25% de los resultados de búsqueda arrojados por lo buscadores están vinculados al contenido generado por el usuario.

Así pues, puedes ver claramente la conexión entre SEO y CGU.

Entonces, tu marca se ve fortalecida tomándolo en cuenta. Los consumidores confían en las redes sociales al hacer su investigación previa a la compra.

Aprende a crear señales sociales con el CGU, que pueden ser una tremenda oportunidad para captar leads en la etapa del descubrimiento. Por ello, aprovecha el CGU en la exposición de tu marca, buscando que tus clientes actuales comenten y califiquen tu producto.

Y algo muy importante es que invertir en acciones de marketing dirigidas a fomentar el CGU resulta muy efectivo. Incrementas la confianza en tus potenciales clientes, das a conocer tu marca y ayudas a fidelizar a tus usuarios.

Define tu estrategia para emplearlo. Apóyate en plataformas diseñadas para ello. En general, la inversión no será tan costosa y obtendrás resultados muy positivos.

Aprovecha el CGU para lograr más engagement

Al crear mecanismos de participación de tus usuarios, logras obtener información muy valiosa para tu negocio y, al mismo tiempo, atraes más audiencia.

Tu usuario se convierte en un embajador de tu marca. Replica sus comentarios por las redes sociales, que tienen una propiedad de reproducción de la información muy ágil.

Revisa y define con cuidado los mecanismos que puedes utilizar para ello: formularios, encuestas, sorteos, newsletter, comentarios, testimonios, etc.

Cuando logras mantener una comunidad de usuarios alrededor de tu producto, logras conformar una comunidad de contenidos. 

Es una verdad que la publicidad ha ido perdiendo efectividad en el arte de influenciar a los consumidores, pero también es cierto que el contenido generado por los usuarios está cobrando más fuerza, credibilidad y relevancia cada día.

El CGU indiscutiblemente mejora la interacción con el público, aumenta el tráfico web, ayuda a generar más ventas y facilita la creación de una comunidad que ayuda a crear contenido de valor sobre las marcas.

Crece a una velocidad impresionante. Destaca experiencias personales reales que pueden vincularse a grupos numerosos por su similitud. Un contenido de calidad generado por los propios usuarios se convierte en un contenido muy significativo para las marcas.

Los indicadores apuntan a que seguirá perfilándose como una tremenda opción a considerar en cualquier estrategia de marketing en general. Ya vimos cómo nos apoya en la creación de nuestros contenidos.

En este 2020, no te olvides de él. Continúa apropiándote de su potencialidad, tanto para crear experiencias más significativas a los usuarios como para que tus usuarios fortalezcan su presencia en las redes aportando sus comentarios reales.

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